Quelle est la méthode la plus adaptée pour gérer le remboursement d’articles (articles gérés en stock) ? Le client souhaiterait fournir un avoir au client en guise de remboursement.
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Vérifier la configuration (imprimante avoir, droit retour article)
faire un article en négatif (touche - du pavé numérique)
saisir la quantité en retour
sélectionner l'article retourné
si le magasin fais un avoir pour les retours, utiliser la touche :
TICKET ENCAISSE AVOIR
Pour aller plus loin...
si le magasin rembourse les retours, utiliser une touche règlement correspondant au remboursement.
Attention si on veut rembourser avec une CB, il faut dans la touche (AUTORISE CREDIT CB).
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